Confira as dicas do nosso parceiro, Erico Cestarolli.
Países Europeus sempre chamam a atenção dos turistas. Os encantos da arquitetura, a cultura, a gastronomia, as belas paisagens, são sempre pontos convidativos para fazer um tour pela Europa.
Muitos buscam nossa empresa para obter a documentação necessária para turismo ou mudança de país. Nossa expertise é cuidar de toda a burocracia necessária para que você, nosso cliente, esteja confortável e seguro durante todo seu processo de viagem.
Para que consigamos realizar tudo com a mais perfeita excelência, contamos com vários parceiros que, ao longo dos anos, nos beneficiam com sua atuação profissional e, estendemos nossa parceria aos nossos clientes também.
Trazemos, hoje, a empresa CestarolliTravel, que com muita qualidade busca atender os clientes com muito carinho e responsabilidade.
Um dos destinos mais procurados pelos turistas que buscam a empresa CestarolliTravel, do nosso parceiro Erico Cestarolli, é Portugal.
Em entrevista para nosso blog, Erico que é formado em Administração com ênfase em Comércio Exterior, possui experiência de mais de 18 anos na aviação, além de ser apaixonado por servir e realizar sonhos dos seus clientes, apresenta sua empresa com todos os diferenciais de uma agência de turismo, voltada a personalizar o atendimento: “A CestarolliTravel oferece todo o trabalho prestado por uma agência especializada na companhia aérea portuguesa TAP, como emissão, remarcação e reitineração. Atende aos passageiros cadastrados no Programa Victoria, que permite utilizar suas milhas também em todas as parceiras da Star Alliance. Nossa expertise é cuidar dos passageiros antes, durante e após a viagem, por meio de venda e dicas de passagens, roteiros, passeios, seguros, entre outros produtos e serviços”, relata.
Cestarolli comenta que mesmo com a baixa procura por viagens durante o período de Pandemia do Covid-19, a empresa busca estar à disposição dos clientes no que se refere à remarcação de passagens, atendendo aos pedidos das companhias áreas, bem como a demanda de cada país: “A ideia foi prestar um excelente serviço ajudando todos os passageiros a entenderem as regras das companhias aéreas e fornecedores, para buscarmos juntos, os melhores caminhos!”
A empresa atende a todos os clientes de maneira personalizada, formatando o roteiro dentro do sonho de cada turista, além de buscar o melhor custo X benefício para cada necessidade. Erico diz que “[…]cada público tem uma prioridade! Os jovens, por exemplo, gostam de desbravar e são muito práticos. Famílias sempre priorizam algo que todos estejam de acordo e lugares mais estruturados. Adultos e idosos gostam de vivenciar e curtir o que o destino apresenta, comendo bem e com conforto.”
A empresa já se prepara para o pós-pandemia e, acredita que, após a aplicação da vacina contra o Covid-19, o turismo voltará a aquecer suas “turbinas” e, aposta muito no público da Terceira Idade: “Depois da vacina (Covid-19) acredito que a retomada será efetiva principalmente para a terceira idade. Estamos otimistas para a retomada, mas precisamos sim, ter todos os protocolos mundiais de segurança reforçados com os passageiros, além de fazê-los compreender sobre as limitações impostas, uma vez que, teremos lugares que limitarão entradas… Precisamos estar à frente para conseguir atender toda a necessidade dos nossos clientes”, comenta Erico.
Um dos diferenciais da empresa é a personalização do roteiro de viagem, além de uma conversa direcionada com perguntas que tragam informações mais precisas para que o pacote seja formatado dentro das necessidades e interesses do turista, buscando conhecer o orçamento, tipo de hotelaria, gastronomia, história e prioridades (datas importantes), Cestarolli relata que, fica atento às informações trazidas pelo cliente a fim de proporcionar um diferencial, até na busca por mimo no dia do seu aniversário, “[…] se um cliente nosso fez ou faz aniversário, nós pedimos para servir um bolo para ele na classe executiva.” São estes “pequenos detalhes” que fazem toda a diferença num momento como este.
Se você é nosso cliente e deseja conhecer países europeus, ou necessita de um atendimento especializado para aquisição de passagens, hotelaria e turismo, não deixe de conhecer nosso parceiro! Eles estão localizados na Av.Paulista n. 509 – Conjunto 1501 São Paulo – SP. Para mais informações acesse www.cestarollitravel.com.br ou entre em contato pelos telefones (11) 2369.3547 (11) 2369.3592.